“Grazie a TextMaster, abbiamo potuto ricevere il nostro catalogo con le descrizioni di 700 campeggi, tradotto per ogni Paese, in appena 4 mesi”.
Siamo orgogliosi di poter dire che, grazie alle nostre rigorose procedure di controllo della qualità, anno dopo anno i nostri oltre 10.000 clienti fanno registrare una percentuale di soddisfazione pari al 98%. Coniugando sofisticate soluzioni di traduzione con l'abilità dei migliori traduttori in tutto il mondo, TextMaster garantisce che il proprio lavoro soddisfi gli standard più elevati.
Un rigoroso processo di selezione dei traduttori
La nostra garanzia di qualità comincia con la selezione dei migliori traduttori in una varietà di campi. Traducono soltanto nella loro lingua madre e debbono superare una serie di test ideati per verificare che abbiano le abilità e l’esperienza richieste.
Chi sono i Nostri Autori e i Nostri Traduttori?
Anna
Traduttrice professionista in tedesco
8 anni di esperienza
Specializzata in marketing
Peter
Copywriter professionista in Inglese
14 anni di esperienza
Specializzato nel settore turistico
Sophie
Insegnante di francese
3 anni di esperienza
Specializzata in revisione ed editing
40 Aree di Competenza
Trovare un traduttore che lavori nella coppia linguistica di cui hai bisogno non è l’unico obiettivo da raggiungere – il tuo progetto potrebbe anche richiedere abilità o competenza in un campo specifico. Ecco perché abbiamo attentamente selezionato i nostri traduttori in un ampio ventaglio di settori, tra i quali:
Le nostre aree di competenza
- Traduzione per software e IT
- Traduzione per il settore agricolo
- Traduzione scientifica
- Traduzione medica
Come assicuriamo i nostri standard di qualità
Un rigoroso processo di selezione dei traduttori
Solo un candidato su quattro viene selezionato per entrare a far parte del network di TextMaster. Per il livello Enterprise conduciamo una valutazione più approfondita, esaminando il curriculum scolastico del candidato, la sua esperienza professionale e alcuni campioni di scrittura. Quindi vengono valutati da nostri language manager più esperti per verificare ulteriormente la loro competenza.
Controllo di qualità continuo
Il nostro controllo di qualità non si interrompe con il processo di selezione. I nostri project manager professionisti supervisionano ogni nostro progetto per assicurarsi che tutto proceda nel migliore dei modi e che il lavoro consegnato sia all’altezza delle tue esigenze qualitative.
Valutazione del traduttore
I clienti valutano ogni progetto che ricevono, consentendoci di ottenere un prezioso feedback e di migliorare la qualità del nostro network di traduttori.
Verifica della competenza
Per i progetti che coinvolgono campi specialistici, come quelli di traduzione legale o finanziaria, facciamo un colloquio con ciascun candidato per assicurarci che disponga delle certificazioni professionali richieste, e che possa vantare un curriculum scolastico e un’esperienza professionale in quello specifico campo.
Controllo della qualità
Per garantire l’omogeneità e l’accuratezza degli ordini complessi o composti da più documenti, offriamo un servizio aggiuntivo di controllo della qualità. I nostri language manager interni verificano che il testo inoltrato sia privo di errori e che il tono e il vocabolario richiesti siano presenti in maniera uniforme in tutti i documenti.
La tua squadra personale di traduttori
Il nostro sistema di messaggistica ti permette di comunicare direttamente con i tuoi traduttori, così da permetter loro di comprendere meglio lo stile e il vocabolario che preferisci. Puoi quindi aggiungerli alla tua squadra di traduttori e assegnar loro dei progetti futuri. Se non sono disponibili, i nostri project manager troveranno un traduttore con i medesimi requisiti e le stesse tariffe in grado di soddisfare le tue esigenze.
Verifica con CopyScape
Per i progetti di creazione di contenuti Web in chiave SEO, utilizziamo CopyScape per verificare che il lavoro del traduttore sia costituito da contenuti originali al 100% che non esistono altrove su Internet e che non siano già stati inoltrati sulla nostra piattaforma in precedenza.
La tua soddisfazione viene prima di tutto
La soddisfazione del nostro cliente è al centro di tutto ciò che facciamo, e questo è il motivo per cui oltre 10.000 clienti si affidano a TextMaster per i loro progetti di traduzione.
Domande sulla nostra garanzia di qualità?
Certificazione ISO 9001:2015, la garanzia di qualità
TextMaster è stata valutata e ritenuta conforme ai requisiti della norma ISO 9001:2015 da parte dell’organismo Bureau Veritas Certification France, nel mese di agosto 2017. La norma stabilisce le esigenze relative a un sistema di gestione della qualità.
Cosa significa?
- Il sistema di qualità di TextMaster è certificato ISO 9001: 2015. Questo standard richiede l’implementazione di rigorosi processi di qualità, caratterizzati da diverse fasi di verifica.
- Essa prova che TextMaster mette al centro delle sue attività la soddisfazione del cliente.
- Garantisce che gli eventuali problemi sono individuati e risolti quanto prima.
I nostri clienti sono i nostri migliori testimonial
JULIE SOURDOIS
Project Manager
“Abbiamo deciso di lavorare con TextMaster per la sua professionalità e la sua tecnologia. L’integrazione API ci ha consentito di risparmiare una notevole quantità di tempo”.
CAROLINE MORIEUX
Direttore E-Store e Project Manager
“Uno degli aspetti migliori è la piattaforma – è pratica e intuitiva – fantastica sotto ogni punto di vista”.
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